Foire aux Questions

Oui, certains de nos bijoux sont fabriqués avec des pierres 100% naturelles et authentiques, tandis que d’autres utilisent des matériaux alternatifs. Nous précisons systématiquement si les pierres sont naturelles dans les descriptions des produits. Chaque pierre naturelle est sélectionnée minutieusement pour sa qualité et ses vertus énergétiques, en partenariat avec des artisans de confiance partageant nos valeurs éthiques.

Oui, tous nos bijoux sont fabriqués à la main dans nos ateliers partenaires en Asie et en France, en suivant des techniques artisanales ancestrales, gages de leur qualité et authenticité. Chaque pièce est soigneusement préparée à la commande pour une expérience unique et authentique.

Pour entretenir vos bijoux, nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux. Pour recharger énergétiquement vos pierres, nous vous recommandons de les exposer à la lumière de la lune.

Notre article sur "Comment nettoyer et recharger ses pierres naturelles ? Techniques et astuces"

La plupart de nos bracelets et colliers sont ajustables pour convenir à différentes morphologies. Veuillez consulter les descriptions des produits pour des informations détaillées sur les tailles disponibles.

Chaque pierre possède des propriétés énergétiques uniques. Nous vous invitons à lire les descriptions de nos produits pour choisir celle qui résonne le plus avec vos besoins spirituels. Si vous avez des questions spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous conseiller dans votre choix.

Non, la création de compte n’est pas obligatoire. Vous avez la possibilité de commander en tant qu’invité. Cependant, créer un compte peut vous offrir plusieurs avantages : vous gagnerez du temps lors de vos prochaines commandes, vos adresses de facturation et de livraison seront enregistrées, et vous pourrez facilement suivre ou annuler vos commandes depuis votre espace personnel. À vous de choisir ce qui vous convient le mieux !

Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Une fois l’expédition en cours, l’annulation ne sera plus possible.

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre achat, vous avez 14 jours après réception pour effectuer un retour et obtenir un remboursement. Les articles retournés doivent être en parfait état, non portés et dans leur emballage d’origine.

Pour retourner un produit, contactez-nous à contact@bouddharmonie.com. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires pour effectuer le retour. Notez que les frais de retour sont à votre charge.

Nous apportons une grande attention à l’emballage de nos produits, mais il peut arriver qu’un article subisse des dommages durant le transport. Si vous recevez un produit endommagé, envoyez-nous une photo ou une vidéo à contact@bouddharmonie.com. Nous vous enverrons un article de remplacement gratuitement.

Si votre colis n’est pas arrivé comme prévu malgré les informations de suivi, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution rapidement.